Dernière mise à jour : 13 juillet 2026
La présente politique de confidentialité explique comment JB Manga Shop collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs du site www.jbmangashop.fr.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
JB MANGA SHOP
Auto-entreprise représentée par Benjamin NEDJAR
SIREN : 794 000 687
Adresse : 14 rue du Lavoir, 66410 Villelongue-de-la-Salanque
Téléphone : 06 76 87 42 68
E-mail : contact@jbmangashop.fr
2. Données personnelles collectées
Selon votre utilisation du site, JB Manga Shop peut être amené à collecter les catégories de données suivantes :
- données d’identification : nom, prénom, date de naissance lorsqu’elle est nécessaire et informations liées au compte client ;
- coordonnées : adresse postale, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse e-mail et numéro de téléphone ;
- informations relatives aux commandes : produits commandés, montants, historique des achats, retours, remboursements et échanges ;
- informations relatives à la relation client : demandes envoyées, échanges avec le service client, réclamations et demandes de rétractation ;
- données relatives à l’inscription à la newsletter ;
- données techniques et de navigation : adresse IP, type d’appareil, navigateur, pages consultées, durée de navigation et interactions avec le site, sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis ;
- informations relatives à la prévention de la fraude et à la sécurité du site.
Les données bancaires complètes sont directement traitées par les prestataires de paiement sécurisés proposés au moment de la commande. JB Manga Shop n’a pas vocation à enregistrer ou conserver le numéro complet de votre carte bancaire.
3. Origine des données
Les données sont principalement collectées lorsque vous :
- créez ou utilisez un compte client ;
- passez une commande ou effectuez un paiement ;
- demandez une livraison, un retour ou un remboursement ;
- contactez JB Manga Shop ou utilisez le service d’assistance ;
- vous inscrivez à la newsletter ;
- participez à une opération commerciale ou à un jeu-concours ;
- naviguez sur le site et acceptez certains cookies ou traceurs.
4. Finalités et bases légales des traitements
Exécution du contrat
Vos données sont utilisées pour :
- créer et gérer votre compte client ;
- enregistrer, préparer et expédier vos commandes ;
- traiter les paiements, retours et remboursements ;
- vous informer du suivi de votre commande ;
- gérer les précommandes et les demandes de rétractation ;
- répondre aux demandes concernant un achat.
Obligations légales
Certains traitements sont nécessaires pour :
- établir et conserver les factures et pièces comptables ;
- respecter les obligations fiscales et commerciales ;
- gérer les garanties légales et les droits des consommateurs ;
- répondre aux demandes des autorités légalement habilitées.
Intérêt légitime
JB Manga Shop peut traiter certaines données afin de :
- assurer la sécurité du site et des transactions ;
- prévenir les fraudes, abus et tentatives d’accès non autorisées ;
- améliorer le fonctionnement et les performances de la boutique ;
- assurer le suivi et la qualité du service client ;
- défendre ses droits en cas de litige.
Consentement
Votre consentement est demandé notamment pour :
- l’inscription à la newsletter et l’envoi d’offres commerciales ;
- le dépôt de cookies ou traceurs de mesure d’audience non strictement nécessaires ;
- l’utilisation de Google Analytics et Microsoft Clarity lorsque le consentement est requis ;
- toute autre utilisation facultative clairement présentée comme telle.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que ce retrait remette en cause la licéité des traitements réalisés avant celui-ci.
5. Destinataires des données
Les données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour accomplir leurs missions, notamment :
- JB Manga Shop et les personnes autorisées à gérer les commandes ;
- les prestataires de paiement, notamment PayPal ou le prestataire de paiement par carte proposé lors de la commande ;
- les transporteurs chargés de la livraison des colis ;
- O2SWITCH, en qualité d’hébergeur et prestataire d’infrastructure ;
- Brevo, lorsque vous utilisez le formulaire d’inscription à la newsletter ;
- Google Analytics, lorsque vous acceptez les cookies de mesure d’audience ;
- Microsoft Clarity, lorsque vous acceptez les cookies de mesure d’audience et d’analyse du parcours utilisateur ;
- les prestataires techniques nécessaires à la maintenance, la sécurité, l’assistance et au bon fonctionnement du site ;
- les autorités administratives ou judiciaires lorsqu’une obligation légale l’impose.
JB Manga Shop ne vend ni ne loue les données personnelles de ses clients à des tiers.
6. Transferts de données hors de l’Espace économique européen
Certains prestataires techniques peuvent être établis ou utiliser des infrastructures situées en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsqu’un transfert international de données est réalisé, celui-ci doit être encadré par un mécanisme reconnu par la réglementation applicable, notamment une décision d’adéquation, des clauses contractuelles types ou toute autre garantie appropriée prévue par le Règlement général sur la protection des données.
7. Durées de conservation
Les données ne sont conservées que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales applicables.
- Données de commande et de facturation : conservation pendant la relation commerciale, puis archivage pendant la durée légale applicable, notamment jusqu’à 10 ans pour les documents comptables et factures.
- Données du compte client : conservation pendant l’utilisation active du compte, puis suppression ou archivage après une période d’inactivité, sous réserve des obligations légales.
- Demandes adressées au service client : conservation pendant le temps nécessaire au traitement de la demande, puis archivage pendant une durée pouvant aller jusqu’à 3 ans après le dernier échange.
- Données utilisées pour la newsletter : conservation jusqu’au retrait de votre consentement, votre désinscription ou après une période prolongée d’inactivité.
- Données nécessaires à la prévention des fraudes : conservation pendant la durée nécessaire à l’analyse et au traitement de l’incident, puis archivage en cas de contentieux.
- Choix relatifs aux cookies : conservation pendant une durée limitée, à l’issue de laquelle votre choix pourra vous être demandé à nouveau.
8. Cookies et autres traceurs
Le site utilise des cookies et technologies similaires permettant notamment d’assurer le fonctionnement de la boutique, de conserver le contenu du panier, de sécuriser la connexion et, avec votre accord, d’effectuer des mesures d’audience.
Cookies strictement nécessaires
Ces cookies permettent notamment le fonctionnement du panier, du compte client, de la commande, du paiement, de la sécurité et des préférences indispensables au site. Ils ne peuvent pas être désactivés depuis le gestionnaire de consentement lorsque leur utilisation est strictement nécessaire au service demandé.
Cookies de mesure d’audience
Sous réserve de votre consentement, le site peut utiliser :
- Google Analytics 4, afin d’obtenir des statistiques sur la fréquentation et l’utilisation du site ;
- Microsoft Clarity, afin d’analyser de manière globale les interactions et les parcours de navigation sur le site.
Ces services ne doivent être activés qu’après votre accord lorsque le consentement est requis.
Gestion de vos préférences
Lors de votre première visite, un panneau vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser les cookies non indispensables.
Vous pourrez modifier ou retirer votre choix à tout moment en cliquant sur le lien suivant :
Gérer mes préférences de cookies
Le refus des cookies de mesure d’audience n’empêche pas l’utilisation des fonctions essentielles de la boutique.
9. Newsletter et communications commerciales
Lorsque vous vous inscrivez à la newsletter, votre adresse e-mail est utilisée pour vous envoyer des informations, nouveautés, offres commerciales ou actualités relatives à JB Manga Shop.
L’envoi et la gestion de la newsletter peuvent être assurés à l’aide du service Brevo.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment grâce au lien prévu dans chaque message ou en écrivant à : contact@jbmangashop.fr.
10. Sécurité des données
JB Manga Shop met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.
Les accès aux outils de gestion sont limités aux personnes autorisées et les échanges avec le site sont protégés par une connexion sécurisée HTTPS.
11. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez exercer les droits suivants :
- droit d’accès à vos données personnelles ;
- droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
- droit à l’effacement dans les conditions prévues par la loi ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition à certains traitements ;
- droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment ;
- droit de définir des directives concernant le sort de vos données après votre décès, dans les conditions prévues par la législation française.
Pour exercer vos droits, vous pouvez envoyer votre demande à :
Vous pouvez également envoyer votre demande par courrier à :
JB MANGA SHOP
14 rue du Lavoir
66410 Villelongue-de-la-Salanque
En cas de doute raisonnable concernant l’identité du demandeur, une information complémentaire pourra être demandée afin d’éviter qu’une personne non autorisée accède à vos données.
12. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après avoir contacté JB Manga Shop, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés :
13. Modification de la politique de confidentialité
La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou des services proposés par JB Manga Shop.
La date de dernière mise à jour indiquée en haut de la page permet de connaître la version actuellement applicable.